Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Banki kapcsolattartó menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt banki kapcsolattartó menedzsert, aki képes hatékonyan kezelni és fejleszteni bankunk ügyfélkapcsolatait. Ebben a szerepkörben Ön lesz a fő kapcsolattartó a vállalati és magánügyfelek számára, biztosítva, hogy pénzügyi igényeik teljes körűen kielégítésre kerüljenek. Feladatai közé tartozik az ügyfelek pénzügyi helyzetének elemzése, személyre szabott pénzügyi megoldások kidolgozása, valamint a banki termékek és szolgáltatások értékesítése. Fontos, hogy kiváló kommunikációs és tárgyalási készségekkel rendelkezzen, és képes legyen hosszú távú, bizalmon alapuló kapcsolatokat építeni. A pozíció megköveteli a pénzügyi piacok és termékek alapos ismeretét, valamint a jogszabályi környezet folyamatos követését. Emellett aktívan részt vesz az ügyfél-elégedettség növelésében és a banki célok elérésében. Ha Ön motivált, ügyfélorientált szakember, aki szeretne egy dinamikus csapatban dolgozni és hozzájárulni bankunk sikeréhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek pénzügyi igényeinek felmérése és elemzése.
- Személyre szabott pénzügyi megoldások kidolgozása.
- Banki termékek és szolgáltatások értékesítése.
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és fejlesztése.
- Piaci trendek és jogszabályok folyamatos követése.
- Ügyfél-elégedettség növelése és panaszkezelés.
- Ügyféladatok pontos és naprakész kezelése.
- Kockázatelemzés és hitelbírálat támogatása.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
- Csapatmunkában való aktív részvétel és együttműködés.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügyi vagy gazdasági területen.
- Legalább 3 év tapasztalat banki kapcsolattartó vagy hasonló pozícióban.
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek.
- Erős ügyfélorientált szemlélet.
- Jó problémamegoldó képesség és precizitás.
- Magas szintű pénzügyi és jogszabályi ismeretek.
- Angol nyelvtudás előny.
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt.
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen MS Office.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó környezetben.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak banki ügyfélkapcsolatok kezelésében?
- Hogyan közelítene meg egy nehéz ügyfélhelyzetet?
- Milyen pénzügyi termékekkel dolgozott korábban?
- Hogyan tartja naprakészen pénzügyi ismereteit?
- Milyen módszerekkel építene hosszú távú ügyfélkapcsolatokat?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy gyorsan változó helyzeteket?
- Milyen szoftvereket használt eddigi munkája során?
- Hogyan járulna hozzá csapatunk sikeréhez?
- Milyen nyelven tud kommunikálni ügyfelekkel?
- Meséljen egy sikeres ügyfélprojektjéről.
